ปรับปรุงล่าสุด: 7 พฤศจิกายน 2569
นโยบายนี้อธิบายเงื่อนไขการยกเลิกและการคืนเงินสำหรับแพ็กเกจที่ซื้อจาก บริษัท จัสเดทติ้ง จำกัด ทั้งที่ชำระผ่านบัตรบนเว็บไซต์และช่องทางอื่น
1. ยกเลิกก่อนเริ่มงาน
หากคุณยกเลิกก่อนยืนยันเอกสารขอบเขตงาน (Scope of Work) บริษัทคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระแล้ว
2. ยกเลิกหลังเริ่มงาน
| ความคืบหน้าของงาน ณ วันที่แจ้งยกเลิก | เงินคืน (คิดจากยอดที่ชำระแล้ว) |
|---|---|
| ยืนยันขอบเขตงานแล้ว แต่ยังไม่ได้ส่งแบบหรือ Prototype | คืน 80% |
| ส่งแบบหรือ Prototype ให้ตรวจแล้ว | คืน 50% |
| ส่งเวอร์ชันทดสอบหรือส่งมอบงานแล้ว | ไม่คืนเงิน และไม่เรียกเก็บงวดที่เหลือ |
เมื่อยกเลิก บริษัทส่งมอบงานส่วนที่ทำเสร็จแล้วให้ตามสัดส่วนที่ชำระ
3. บริการที่ปรึกษา
ยกเลิกหรือเลื่อนนัดได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายหากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง เมื่อให้คำปรึกษาเสร็จแล้วไม่สามารถขอคืนเงินได้
4. แพ็กเกจดูแลรายปี
ยกเลิกได้ทุกเมื่อ บริษัทคืนเงินตามจำนวนเดือนเต็มที่เหลือของสัญญา
5. กรณีบริษัทไม่สามารถให้บริการได้
หากบริษัทไม่สามารถส่งมอบงานตามขอบเขตที่ตกลงได้ คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบ
6. ช่องทางและระยะเวลาการคืนเงิน
- คืนเงินเข้าบัตรที่ใช้ชำระ หรือโอนเข้าบัญชีธนาคารในชื่อผู้ชำระเงิน
- บริษัทดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันทำการหลังอนุมัติคำขอ ระยะเวลาที่ยอดเงินแสดงในบัตรขึ้นอยู่กับธนาคารผู้ออกบัตร โดยทั่วไป 7–30 วัน
- บริษัทไม่หักค่าธรรมเนียมการคืนเงินจากลูกค้า
7. วิธีขอยกเลิกหรือขอคืนเงิน
ส่งอีเมลมาที่ support.justdating@gmail.com หรือ LINE ID: online พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้ซื้อ และเหตุผล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ
8. การปฏิเสธรายการผ่านธนาคาร
หากพบปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาติดต่อบริษัทก่อนแจ้งปฏิเสธรายการกับธนาคาร เพื่อให้เราช่วยแก้ไขได้เร็วที่สุด
9. ติดต่อบริษัท
บริษัท จัสเดทติ้ง จำกัด (JUST DATING CO., LTD.)
เลขทะเบียนนิติบุคคล 0105568233101
ที่อยู่ 999/39 หมู่บ้านไลโอ ซอยพหลโยธิน 54/1 แยก 4 ถนนพหลโยธิน แขวงท่าแร้ง เขตบางเขน กรุงเทพมหานคร 10220
โทร 098-893-8383 · LINE ID: online · อีเมล support.justdating@gmail.com